Kategorie: Hotel Operations

19
Aug

Karriere in der World of TUI – vom Auszubildenden zum BA Studenten

„Putting a smile on people’s face“ – Ein Lächeln ist einmalig und sagt mehr als tausend Worte. Ein wichtiger Satz schon während meiner zweijährigen Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann mit dem Schwerpunkt Veranstaltung bei der TUI Deutschland GmbH hatte. Während der Ausbildung hatte ich die Möglichkeit in einem dreimonatigen Einsatz im Personalbereich bei ROBINSON das Produkt zum ersten Mal hinter den Kulissen kennenzulernen. Die Arbeit mit Menschen, insbesondere mit potenziellen ROBINS war für mich eine wahre Bereicherung. Das positive Lebensgefühl im Club, zeigte sich auch in den Räumen der Zentrale; ich gehörte von Anfang an mit zu „einer großen Familie“

Dort erfuhr ich auch von der Möglichkeit mit ROBINSON ein duales Studienprogramm (BA) mit den Schwerpunkt Hotel- und Gastronomiemanagement zu absolvieren. Ohne lange zu zögern habe ich mich schon nach meinem ersten Einsatz in der Zentrale ein Jahr im Vorraus dafür beworben.

Im Januar 2011 war es soweit – ich wurde zu dem Assessment Center (Auswahlworkshop) in der schönen Altstadt von Ravensburg, der Hochschulstandort für die Theoriesemester, eingeladen!
Als echter Pfälzer sollte man meinen „cool“ zu bleiben, doch auch mich packte die Nervosität. Doch nach einem angenehmen Einstieg in den Tag verflogen alle Ängste schnell. Doch das Herz schlug schneller, als die Nummer der Zentrale auf meinem Telefon erschien … ZUSAGE!!!!

Um ROBINSON vor Start des Studiums auch aus der Clubperspektive kennenzulernen, hatte ich die Möglichkeit nach Abschluss meiner Ausbildung ein Prakitkum im einem Club zu machen.

Mitten an der Steilküste von Cala D’Or gelegen, eingebettet von türkisblauem Meer, liegt die wunderschöne Clubanlage von Cala Serena. Der perfekte Praktikumsplatz, wo ich nun seit Beginn Juli fleißig unterstütze. Ich arbeite hier in der Verwaltung des Clubs im Bereich F&B Controlling, d.h. ich ermittele u.a. den Warenverbrauch nach Kostenstellen und analysiere diesen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Prozesse zu optimieren. Eine super spannende Arbeit in einem tollen Teamkreis – so habe ich auch die besten Vorraussetzungen den Aufbau eines solchen Hauses zu verstehen und die einzelnen Abteilungen besser kennen zu lernen. Im Hinblick auf den ersten bevorstehenden Einsatz im Sommer 2012 für ganze sechs Monate im ROBINSON Club Agadir eine perfekte Vorbereitung. Meine Erlebnisse und Eindrücke könnt ihr den folgenden Wochen immer mal wieder gerne verfolgen.

Beste Grüße Euer Carsten

21
Jun

ROBINSON Küchenchef beim Wettbewerb “Koch des Jahres 2011″

Der „Koch des Jahres“ ist ein hochdotierter Wettbewerb, bei dem Köche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ihr Können unter Beweis stellen. Dem Gewinner winken neben 12.000 € Preisgeld ganz viel Prestige und Anerkennung in der Branche. Als erste Teilnehmer der World of TUI nahmen unser Küchenchef Mario Schiller und Vedat Köcer aus dem ROBINSON Club Ampflwang an diesem spannenden Wettebewerb teil.

Aus insgesamt 77 Bewerbungen für das Vorfinale in Berlin stachen neben unserem ROBINSON Duo neun weitere Teilnehmer mit ihren Menüvorschlägen hervor. Diese hatten dann die Chance, eine renommierte Fachjury bestehend aus Dieter Müller, Martina Kömpel, Thomas Kammeier, Axel Kammerl, Marco Müller und Thea Nothnagel mit ihren Kreationen zu beeindrucken.

Die Aufgabe für die Teams bestand darin ein Drei-Gänge-Menü zu kochen, dessen Wareneinsatz pro Person 16 Euro nicht übersteigen durfte. Eine Herausforderung, die alle Teams mit Bravour gemeistert haben.

Auch wenn es in diesem Jahr für das ROBINSON Team noch nicht zum Sieg und damit zum Einzug in die Finalrunde gereicht hat, sind wir auf jeden Fall stolz auf unsere Jungs!

Mario Schiller: ”Es war für uns eine ganz besondere Ehre bei diesem Event dabei zu sein und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Uns hat es vor allem auch gezeigt, dass wir bei ROBINSON auf hohem Niveau kochen können und mit unserem Gourmetrestaurant “Das EDEL” den Vergleich mit der Sternegastronomie nicht zwingend scheuen müssen!

Über folgendes Menü, gezaubert von Mario und Vedat, durfte sich die Jury freuen:

Jacobsmuschel auf Sternanis-Früchtesalsa mit einer Vanille Hollandaise überbacken
***
Gebratenes Lachsfilet unter der Kartoffelkruste mit einem leichten Safranschaum und schwarzem Trüffel
***
Wildminz-Apfelgelee mit einem Wasabi-Limetten-Joghurteis

Steckbrief Marion Schiller: Mario ist seit Anfang seiner Karriere mit viel Herz bei der Sache, ob bei seiner Ausbildung im Schwarzwaldhotel Birkenhof oder seiner Zeit im Kurmainz-Casino Tauberbischofsheim. Daraufhin sammelte er unterschiedlichste Erfahrungen bei ROBINSON im Ausland, etwa in der Schweiz, Griechenland und der Türkei. Von besonderer Bedeutung sind für ihn seine Stationen im ROBINSON Club Agadir, Marokko, und die Eröffnung seines eigenen ROBINSON Club Restaurants auf den Malediven. Egal, wo er sich gerade auf der Welt befindet, sein Ziel ist es, den Menschen mit seiner Kochkunst ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

18
Mai

Training bei ROBINSON – immer auf dem neuesten Stand

In der ROBINSON – Welt sind jede menge Trainer unterwegs, denn unsere Gäste sind anspruchsvoll und erwarten jederzeit gut geschultes sympathisches Personal, das ihnen die Wünsche praktisch von den Augen abliest. Ja, im ernst: so etwas können wir. Und dass das auch alle ROBINs vor Ort lernen können, dafür sorgen die Club Trainingsmanger in allen Clubs mit interessanten Trainings rund um den Bereich Kommunikation und Service.

Man lernt nie aus

Gerade, wer im Bereich Aus- und Weiterbildung tätig ist, muss immer auf dem neuesten Trainingsstand sein. Warum? Die Welt ist ständig in Bewegung. Und die ROBINSON- Welt ganz besonders! Hier wird nie etwas gemacht, „weil es schon immer so gemacht wurde“. Unsere Mission heißt „Zeit für Gefühle“ – und diese können sich ja ständig ändern. Darauf reagieren die Trainer in den Clubs, indem sie ihre Trainings ständig anpassen, neue interaktive Module verwenden, Online-Lernen anbieten oder interkulturelle Trainings durchführen.

Auch Trainer lernen noch dazu

Die Trainer und Trainingsmanager in den Clubs sind aber keine Einzelkämpfer. Sie tauschen sich regelmäßig aus über alles, was neu ist in der ROBINSON Welt und suchen ständig nach neuen Wegen, dies weiter zu vermitteln. Dafür treffen sich alle Trainingsmanager einmal im Jahr in einem ROBINSON Club, lernen selbst noch dazu und bleiben auf diese Weise immer die kompetenten Ansprechpartner, die die ROBINs in den Clubs brauchen, um selbst voran zu kommen. In diesem Jahr waren wir zu Gast im ROBINSON Club Fleesesee. Nach großer Wiedersehensfreude mit den Kollegen aus aller Welt, wurde wie immer kräftig, gebrainstormt, ausgetauscht, gelernt und entwickelt. Neben interaktiven Trainingsmethoden und Powerbriefings stand auch das Thema Social Media auf der Agenda. Gemeinsam haben wir eine Schulung entwickelt, mit der wir unsere weltweit 4500 Mitarbeiter für den richtigen Umgang mit den sozialen Netzwerken sensbilisieren.

Schön war’s und Gäste und Mitarbeiter können sich wie immer auf viel Input und gut geschulte ROBINs freuen!!!!

04
Mai

Vormittags am Front Office und abends auf der Showbühne – vielseitiger kann Arbeiten kaum sein!

Bevor ich meine zwei Hauptgründe, weshalb ich bei ROBINSON arbeite, beschreibe, möchte ich mich kurz vorstellen.

Nach meiner Ausbildung zum Werbekaufmann war das Interesse neue Länder und Kulturen zu entdecken doch größer, als die Laufbahn in der heimischen Provinz anzustreben.

Cluburlaube und Erzählungen der ROBINSON Mitarbeiter erweckten das Interesse, und nach einer spontanen Bewerbung saß nun auch ich im Flieger nach Fuerteventura. Als Praktikant im ROBINSON Club Esquinzo Playa starte dort meine ROBINSON Laufbahn und ich bekam dadurch meine ersten Eindrücke in die verschiedenen Arbeitswelten im Club. Dies ist nun 4 Jahre her, in denen ich nicht nur das Arbeiten in anderen Clubs (ROBINSON Club Amadé, ROBINSON Club Quinta da Ria) sondern auch neue Abteilungen wie Incentives & Meetings oder Front Office / Guest Relation, kennen gelernt habe.

Vor allem aber, habe ich neue Menschen kennen gelernt. Menschen, wie sie unterschiedlicher nicht sein können. Egal ob mit Kollegen oder Gäste – interessante Gespräche und eine ständige Kommunikation machen den Arbeitsalltag abwechslungsreich und besonders.

Vormittags im Büro bzw. Frontoffice und abends auf der Bühne – Eine einzigartige Mischung.

Vielseitig sollte man sein, denn so ein Arbeitstag bei ROBINSON gestaltet sich jeden Tag neu und wo kann man schon gleichzeitig die Arbeit mit seinem Hobby verbinden? Nach vorerst „getaner“ Arbeit an der Rezeption heißt es für mich fast jeden Abend Showtime.

Diese beiden Faktoren motivieren mich jeden Tag aufs Neue und geben Energie für neue Herausforderungen.

21
Apr

ROBINSON Kick off Event für die Gewinner und Nominierten des Hospitality Career Awards

3 Gewinner, 9 Nominierte, 1 Chefredakteurin, 1 Juror, 2 ROBINSON Experten und alle haben ein gemeinsames Ziel: den ROBINSON Club Nobilis in der Türkei.

Im Dezember 2010 wurde in Düsseldorf der Hospitality Career Award verliehen.

Mit diesem zeichnen die Fachmagazine CATERING inside, KÜCHE und TOP HOTEL sowie Konen & Lorenzen Recruitment Consultants junge Führungskräfte aus Unternehmen des Gastgewerbes in den Bereichen Catering, Gastronomie und Hotellerie aus, die auf dem Sprung in die erste Führungsriege sind.

ROBINSON unterstützt die Nachwuchsförderung dieser jungen Talente und sponsort neben einem Event in der Türkei auch eine einwöchige Hospitation bei ROBINSON.

Am 26. April 2011 startet das 3-tägige Event (sponsored by ROBINSON, TUIfly und Micros Fidelio) für alle Gewinner und Nominierten im ROBINSON Club Nobilis.

Neben einem bunten Rahmenprogramm mit kulinarischen Highlights können die Teilnehmer und Teilnehmerinnen ROBINSON hautnah erleben und genießen. Vom Fachworkshop bis zum Koch-Duell bieten die drei Tage viel Abwechslung, aber natürlich auch jede Menge Zeit zum Entspannen.

Höhepunkt der Reise wird die feierliche Vergabe der Hospitationsbetriebe. Denn jeder Nominierte gewinnt zusätzlich eine einwöchige Hospitationsreise für zwei Personen in einen unserer weltweiten ROBINSON Clubs. Auch hier haben die Teilnehmer die Möglichkeit sich vom Alltagsstress zu erholen und gleichzeitig ihr Können und Talent unter Beweis zu stellen.

Dazu in der nächsten Zeit mehr…

Jetzt heißt es erstmal Koffer packen!!!

Wir freuen uns auf spannende, abwechslungsreiche und interessante Tage!